1. Toplanan Bilgiler

Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek için aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta, telefon numarası, adres gibi sipariş için gerekli bilgiler.
• Ödeme Bilgileri: Kredi/banka kartı bilgileri (şifrelenmiş olarak saklanır ve üçüncü taraf ödeme sistemleri aracılığıyla işlenir).
• Site Kullanım Bilgileri: Çerezler (cookies), IP adresi, ziyaret geçmişi ve alışveriş tercihleri gibi veriler.
• Müşteri Hizmetleri Kaydı: Şikayet, talep ve destek görüşmeleri.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin işlenmesi, teslimatın sağlanması ve müşteri desteği sunulması.
• Kişiselleştirilmiş kampanya ve reklam teklifleri sunulması (izin verilmişse).
• Site performansının analiz edilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.
• Hukuki yükümlülüklere uyum sağlanması.

3. Bilgilerin Paylaşımı

Müşteri bilgileri üçüncü taraflarla paylaşılmaz, ancak aşağıdaki durumlar istisna olabilir:

• Ödeme sağlayıcıları: Güvenli ödeme işlemleri için (örneğin, PayPal, banka sistemleri).
• Kargo firmaları: Ürün teslimatı için.
• Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı veya resmi makam taleplerine uyum sağlamak amacıyla.

4. Verilerin Korunması

Müşteri bilgileri, yetkisiz erişime karşı korunmak için şu yöntemlerle güvence altına alınır:

• SSL sertifikası ile şifrelenmiş veri aktarımı.
• Güvenli sunucu ortamları ve erişim kontrol mekanizmaları.
• Düzenli güvenlik denetimleri ve veri ihlali önleme sistemleri.

5. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır. Kullanıcılar çerezleri tarayıcı ayarlarından yönetebilir veya devre dışı bırakabilir.

6. Kullanıcı Hakları

Müşteriler, kişisel verileriyle ilgili aşağıdaki haklara sahiptir:

• Bilgi talep etme: Hangi verilerin toplandığını öğrenme.
• Düzeltme ve silme: Yanlış bilgileri güncelleme veya verilerini silme talebi.
• Pazarlama tercihlerinin değiştirilmesi: Reklam ve kampanya bildirimlerinden çıkma.

7. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemiz üzerinden duyurulacaktır.

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için aşağıdaki adreslerden bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: infodenovo54@gmail.com

Telefon: 0532 653 20 86

Adres: Erenler Mahallesi 1234 Sokak No:12/A Erenler - Sakarya